商家联系不上,有什么解决办法?

买到假货且商家失联,您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家售假需承担退款及三倍赔偿。若不及时处理,可能面临证据丢失,维权难度增加的风险。
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处理买到假货且商家失联,常见方式有:向市场监管部门举报、向消费者协会投诉、向法院起诉。选择时,可根据掌握的证据情况和自身需求决定,证据充分可直接起诉,证据不足可先举报或投诉。
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买到假货商家失联,这样做:1.保留证据,如购买记录、商品照片等;2.尝试通过平台或其他方式联系商家,无果后向市场监管部门举报;3.或向消费者协会投诉,寻求帮助;4.若上述途径无效,准备证据材料,向法院提起诉讼。
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